Chez Terre Tendre, nous comprenons que recevoir vos outils de jardinage rapidement et en parfait Ă©tat est essentiel pour vos projets de jardinage. C’est pourquoi nous avons mis en place un service de livraison fiable et transparent pour vous permettre de planifier sereinement vos activitĂ©s au jardin.

Notre Engagement de Livraison

Que vous soyez un jardinier amateur Ă  Paris ou un professionnel Ă  l’autre bout du monde, notre Ă©quipe s’engage Ă  traiter votre commande avec le plus grand soin et Ă  vous fournir des options d’expĂ©dition adaptĂ©es Ă  vos besoins.

Options d’ExpĂ©dition Disponibles

1. Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)

Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs outils rapidement, notre option standard utilise les services fiables de DHL ou FedEx.

  • Frais de livraison: 12.95 €
  • DĂ©lai: 1-2 jours de traitement + 10-15 jours de transport
  • Suivi de colis disponible
  • IdĂ©al pour les commandes urgentes ou les outils nĂ©cessaires pour un projet spĂ©cifique

2. Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)

Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS.

  • Frais de livraison: GRATUIT (pour les commandes ≥50 €)
  • DĂ©lai: 1-2 jours de traitement + 15-25 jours de transport
  • Option Ă©conomique parfaite pour les commandes volumineuses ou les achats planifiĂ©s

Zones de Livraison

Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones considĂ©rĂ©es comme trop Ă©loignĂ©es. Si vous avez des doutes sur la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client avant de passer commande.

Suivi de Votre Commande

Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de vos outils jusqu’Ă  votre domicile.

Retours et Échanges

Si pour une raison quelconque vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour nous retourner le produit. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de dĂ©tails.

Pourquoi Nos Clients Nous Font Confiance

« J’ai commandĂ© une grelinette et une bĂŞche sur Terre Tendre. La livraison a Ă©tĂ© rapide malgrĂ© la distance (je suis au Canada) et les outils sont d’une qualitĂ© exceptionnelle. » – Pierre L., MontrĂ©al

« Service client rĂ©actif et suivi de commande prĂ©cis. Ma commande est arrivĂ©e en parfait Ă©tat dans le dĂ©lai annoncĂ©. » – Sophie D., Bruxelles

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Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous Ă  [email protected] ou au +33 X XX XX XX XX.

L’Ă©quipe Terre Tendre
94 Rue Sainte-Catherine, Nantes, FR 36718